新出发—2020年重庆店营业员封闭式培训

       2020年9月4日，SM百货重庆店开展了一年一度的营业员封闭式培训，本次培训特别邀请到总部培训经理徐维武和培训主管林清艺为重庆店30名店长/储备店长授课，培训分为上/下午两场，既有销售力提升精品课程《超级卖手》，又有线上直播指导课程《如何策划高转化直播》，妥妥的干货满满。

周副店的致词

开启了封闭式培训的序幕

副店将全程陪伴

与大家共同学习和成长

开场热身

      小组团建环节更是通过团队共创拉近了彼此的距离，帮助小组成员信任和信心的建立，塑造了团队形象，通过团队展示，使现场氛围到达高潮，团队学员们暗暗较劲，一定要在接下来的培训中争光添彩。

  培训过程

上半场的《超级卖手》课程由培训经理徐经理主讲，徐经理通过幽默风趣的讲课风格，引导各个学员积极思考回答问题。课程中教授了大家如何与顾客建立信任与专业，讲解了顾客成交心理和连单大单的销售技巧，知识点和案例相结合，学员频频互动，让学员受益匪浅。

    这三大板块归纳总结：信任与专业主要为如何获取信任，与顾客同步，了解顾客类型；顾客成交心理为了解顾客需求，先跟后带，增加购买动力；连单大单 成交技巧包括零售公式，大单配合，Tpo大单口诀，万能场景话术。

      下半场的《如何策划高转化直播》课程由培训主管林清艺主讲，林主管将线上直播流程、技巧、脚本的设计流程要点一一呈现，结合现场实地演练，亲自指导大家如何去做好一场直播。每一场优秀的直播背后一定有一个精心策划的方案，学员通过观摩直播视频，到大家能踊跃上场演练，同时林老师悉心教导，认真指出大家的问题所在，相信通过本次培训，大家增强了直播的信心，对直播的流程与要点也有了新的认识。对于每一位学员，想必都是一次非常难忘的培训体验。

培训合影

学习过程中学员们积极响应，课堂上踊跃发言，培训结束我们评选出最优秀团队，副店为其颁发学习激励。

两场培训，收获多多，感谢两位讲师的辛苦付出，大家用热烈的掌声表达了最诚挚的敬意。

2020年开端就注定了两个字：“变化”，疫情下，业绩和消费者消费方式的改变，注定了零售业必须在危机中变革。面对危机，最好的方式不是抱怨，不是退缩，是学习和进步，是改变和前进。 正是因为体系搭建的培训平台，才能让我们在本次学习中收获满满。同时我们也希望在以后的工作中，SM百货重庆店能与各位学员共成长！