2020年度中高管培训《后疫情时代，百货业如何实现数字化转型发展》
曾总一如即往鼓励各位同仁认真学习新知识，提升思维高度。
公司在每一年的培训中都为各位伙伴准备了时下热点行业资讯及前瞻的行业洞见，希望为公司中高层管理者提供最优的外部知识信息，帮助分析把握市场变化趋势，为经营决策提供有力支持。
上午场：后疫情时代下零售业变化
百货业的运营新逻辑
本次培训的特邀讲师丁昀老师对此提出了两点研判：1、未来的零售是“大运营”时代。零售的核心竞争力是线下店为主、线上营销+服务平台为辅—以门店为基石的会员运营体系、赋能空间；2、并购整合加速，结构效率不断提升。借助“运营团队赋能”+“资本整合”将重构零售行业的“结构效率”。
1、卖场不再是简单的销货渠道或是商品平台，更应该是为消费者提供生活方式的"立体杂志"；2、随着90、00后新世代成为消费主力军，消费者价值也发生改变；卖场所面对的消费者将随着"消费分级",分为"社群"、'会员"、"人流"三个层面。因此，个性化的价值主张和专业导购起着重要作用。
下午场：百货的会员数字化营销
企业数字化转型路径
下午，丁老师首先通过大量的模型，分享了四大战略举措：1、数据资产增值，商业价值挖掘；2、会员数字化赋能；3、服务数字化赋能；4、营销数字化赋能。这些举措帮助同仁更高层次了解数字化平台的战略定位和核心战略目标。
丁老师结合同业的经典案例，深入浅出地剖析了转型的方向：如汉光百货利用线上渠道聚合会员；银泰通过闺蜜圈打造会员自组织体系；太古汇通过发布"尊享会员计划"重塑会员体系；以及天虹基于多业态融通，打造数字化会员私域流量池，等等。
