★ 主要工作内容：

1、VIP服务

1.1VIP顾客接待、VIP卡办理、小额积分兑换；

1.2高级VIP生日拜访、VIP生日电话拜访、生日贺卡及月刊封装邮寄。

2、顾客服务

2.1各项物品租借登记、礼品包装、发票开立、迎/送宾、购物卡销售；

2.2受理顾客投诉、客诉电话的接听及转接服务。

3、协助营运现场工作

3.1店柜主顾客资料录入；

3.2当期活动奖品兑换配合执行及数据汇总。

★ 岗位要求：

1、具有良好的沟通表达能力、执行力、学习力、团队合作精神；

2、具有较强的工作责任心及细致度、良好的服务意识，工作积极主动。

★ 福利待遇：

1、基础福利：40小时工作制、享受国家规定的五险一金；

2、年度奖金及调薪：固定13薪、绩效奖金、绩效调薪；

3、假期福利：带薪年假及病假、相关法定假期；

4、其他福利：免费工作餐、年度体检、婚庆及生育礼金、培训拓展及企业文化活动（节庆福利活动、尾牙、旅游等）。

★ 主要工作内容：

1、构建培训体系：

1.1 建立领导力课程体系，各层级员工岗位知识及技能体系，完善培训体系，匹配业务需求；

1.2 制定并完善公司培训各项管理制度，组织并推动门店执行；

1.3 根据公司年度发展目标及业务需求，规划拟定年度培训计划和培训预算并组织实施；

1.4 建立和管理内部讲师团队，不断促进讲师能力提升；

1.5 开发和完善标准教材教案。

2、培训管理：

2.1 负责中高层人员专项培训课程的评估与执行；

2.2 负责公司通用课程及重要培训项目的授课；

2.3 组织并推动公司重要培训项目的落实，如营业员封闭式培训等，并保证培训效果；

2.4 关注试用期员工管理项目，定期跟进新员工在岗学习情况，并及时给予管理层相应建议；

2.5 推动各部门在职培训工作的执行，并提供相关支持；

2.6指导下属及门店根据培训计划方案开展培训工作，确保各项培训作业顺利完成。

★ 岗位要求：

1、具备较为丰富的培训管理经验，擅长培训体系的规划、预算及实施；

2、具备培训课程开发及授课能力、系统思维能力、计划执行能力、分析解决问题能力、沟通协调能力、创新能力；

3、有强烈的责任感及敬业精神，能承受一定的工作压力。

★ 福利待遇：

1、基础福利：40小时工作制、享受国家规定的五险一金；

2、年度奖金及调薪：固定13薪、绩效奖金、绩效调薪；

3、假期福利：带薪年假及病假、相关法定假期；

4、其他福利：免费工作餐、年度体检、婚庆及生育礼金、培训拓展及企业文化活动（节庆福利活动、尾牙、旅游等）。

★ 主要工作内容：

1、薪酬福利

1.1全体系所有人员薪资核算及发放；

1.2 总部&厦门店个税申报；

1.3年度重要薪资福利项目的执行，如绩效奖金、十三薪等的计算发放；

1.4外部各项劳动政策的回顾及更新，如社会保险、公积金、最低工资等，以符合劳动法规要求；

1.5年度人力资源预算编制及审核，并做好人力成本费用控管；

1.6雇主责任险及平安交通意外险的执行。

2、HR内审

2.1 根据HR内审制度，按照周期对HR各项资料进行内审，规避用工风险；

2.2 门店薪酬福利作业执行的检核，确保符合劳动法规和公司政策；

2.3 协助门店处理劳动争议的案件资料整理及审核。

3、HR系统

3.1 用友系统的功能开发、优化、维护及管理，以保障人力资源系统化管理工作的顺畅进行，以降低劳动风险。

3.2 HR数据管理分析，为业务部门提供数据支持。

★ 岗位要求：

1、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式；

2、具备较强的计划执行能力，沟通协调能力，分析解决问题能力；

3、责任心及敬业度强、工作严谨细致。

★ 福利待遇：

1、基础福利：40小时工作制、享受国家规定的五险一金；

2、年度奖金及调薪：固定13薪、绩效奖金、绩效调薪；

3、假期福利：带薪年假及病假、相关法定假期；

4、其他福利：免费工作餐、年度体检、婚庆及生育礼金、培训拓展及企业文化活动（节庆福利活动、尾牙、旅游等）。

★ 主要工作内容：

1、设备设施维护：消防设施检查及维护、各项设施设备的巡检维护及修缮作业。

2、安全管理：配合消防部门检核及整改、年终设施设备总检。

3、备品控管：负责备品账目管理、维修备品请购、日常修缮备品仓库的管理及工具与物料的整理。

4、卖场改装工作

4.1卖场专柜装修调整及卖场改装项目的配合执行；

4.2专柜进撤场水电工程的对接及跟场作业。

★ 岗位要求：

1、对商场高低压、上下水、消防、电梯、暖通等设备设施操作有一定的认知；

2、熟悉办公软件及相关工程CAD软件的使用；

3、具备较强的执行力、沟通协调能力、团队合作精神；

4、具有较强的工作责任心及细致度、良好的服务意识、吃苦耐劳且原则性强。

★ 福利待遇：

1、基础福利：40小时工作制、享受国家规定的五险一金；

2、年度奖金及调薪：固定13薪、绩效奖金、绩效调薪；

3、假期福利：带薪年假及病假、相关法定假期；

4、其他福利：免费工作餐、年度体检、婚庆及生育礼金、培训拓展及企业文化活动（节庆福利活动、

尾牙、旅游等）。